<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Tudásbázis > Rendszer > M-Files dokumentumkezelő rendszer folyamat ellenőrzés

Az M-Files dokumentumkezelő rendszer és a DEEP vállalatirányítási rendszer közötti adatcsere folyamatának ellenőrzése

A probléma leírása

 

Miután elvégeztük a számlák feltöltését az M-Files dokumentumkezelő rendszerbe, a bizonylatok adatai nem érkeztek meg a DEEP vállalatirányítási rendszerbe. Bár a dokumentumok a forrásrendszerben láthatóan rendelkezésre állnak, az automatikus adatátvétel megakadt, és az érintett számlák nem jelentek meg a feldolgozandó bizonylatok listájában.

 

Válasz megfogalmazása

 

1.A hiba okának felkutatása az eseménynaplóban: Első lépésként meg kell néznünk a szinkronizációs folyamat részleteit. Navigáljunk az M-Files kapcsolat - Esemény napló menüútvonalra. Ebben a táblázatban áttekinthetjük az összes adatcsere-kísérletet, azok időpontját és sikerességét.

2.A hibaüzenetek elemzése: Keressük meg azokat a sorokat, ahol a „Sikeres” oszlopban nincs jelölés. Kattintsunk duplán az adott sorra, majd a megnyíló ablakban válasszuk a Hibák lapfület. Itt a rendszer pontos szöveges tájékoztatást ad arról, hogy miért nem tudta befogadni a számlát.

3.Az üzleti év és az időszakok ellenőrzése: Az egyik leggyakoribb ok – különösen az év eleji időszakban –, hogy a számla teljesítési dátumához tartozó üzleti időszak még nem lett megnyitva vagy létrehozva a rendszerben. A vállalatirányítási rendszerünk biztonsági okokból nem engedi olyan dátummal rögzíteni a bizonylatokat, amelyre vonatkozóan nincs aktív üzleti évünk vagy hónapunk.

4.Az időszak megnyitásának folyamata: Navigáljunk a Üzleti év menüpontra. Ellenőrizzük, hogy az adott évre vonatkozóan a hónapok státusza „Nyitott” értékű-e. Amennyiben egy időszak hiányzik vagy zárt, rögzítsük azt, majd az eseménynaplóba visszatérve indítsuk el a hibás tételek Újrafuttatás műveletét.

 

Eset: Az M-Files eseménynaplóban sikertelen tranzakciók okának vizsgálata